HİZMET ŞARTLARI

1. Giriş ve Genel Hükümler

Etsy İzmir'e hoş geldiniz.

Bu Hizmet Şartları, www.etsyizmir.com internet sitesinin kullanımı ile Etsy İzmir markası altında sunulan eğitim, danışmanlık ve diğer profesyonel hizmetlerin satın alınmasına ve kullanılmasına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

Etsy İzmir, Amerika Birleşik Devletleri'nde kayıtlı Alpay Tekin LLC tarafından yürütülen bağımsız bir eğitim ve danışmanlık markasıdır.

Web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimiz hakkında bilgi talep eden veya hizmet satın alan kişilerin bu şartları incelemesi beklenmektedir.

Bir hizmetin satın alınması sırasında müşteriye ilgili sözleşme koşulları, hizmetin kapsamı, ödeme şartları ve iptal/iade politikası sunulur. Gerekli olduğu durumlarda müşterinin açık onayı ayrıca alınır.

Bu Hizmet Şartları, uygulanabilir mevzuat kapsamında müşterilerin sahip olduğu zorunlu hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

2. Hizmetlerimizin Kapsamı

Etsy İzmir, Etsy platformu ve genel e-ticaret faaliyetleri konusunda eğitim ve profesyonel danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

Hizmetlerimiz, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdaki alanları kapsayabilir:

• Etsy mağaza açılışı ve kurulum danışmanlığı.
• Kapsamlı Etsy eğitimi.
• Etsy ve Print on Demand (POD) eğitimi.
• Mağaza analizi ve performans değerlendirmesi.
• Ürün listeleme, başlık, açıklama ve SEO optimizasyonu.
• E-ticaret pazarlaması ve reklam stratejileri.
• Mağaza operasyonları ve yönetim süreçleri.
• Etsy hesap sorunları, askıya alma ve yeniden değerlendirme süreçlerine ilişkin danışmanlık.
• Bireysel ve kurumsal e-ticaret danışmanlığı.
• Özel ihtiyaçlara yönelik eğitim ve danışmanlık programları.

Sunulan hizmetlerin içeriği, kapsamı, süresi ve teslim şekli satın alınan pakete göre değişebilir.

Her hizmetin kapsamı, satın alma öncesinde ilgili hizmet açıklamasında veya müşteriye iletilen yazılı teklifte belirtilir.

Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, hizmet kapsamına dahil olmayan ek çalışmalar ayrıca değerlendirilir ve müşterinin onayı olmadan ek ücretlendirme yapılmaz.

3. Bağımsız Hizmet Sağlayıcı ve Etsy ile İlişki

Etsy İzmir, Etsy platformuna yönelik eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunan bağımsız bir oluşumdur.

Etsy İzmir, Etsy, Inc. tarafından işletilmemekte, resmî olarak desteklenmemekte ve Etsy, Inc.'in yetkili temsilcisi olarak hareket etmemektedir.

Etsy markası ve ilgili ticari markalar kendi hak sahiplerine aittir.

Hizmetlerimiz, Etsy platformunun işleyişine yönelik bağımsız eğitim, analiz ve danışmanlık çalışmalarından oluşmaktadır.

Etsy hesaplarıyla ilgili nihai kararlar Etsy, Inc. tarafından verilir. Etsy İzmir'in mağaza onayı, hesap açılışı, askıya alınan hesabın yeniden etkinleştirilmesi veya platform politikalarından muafiyet sağlama konusunda herhangi bir karar yetkisi bulunmamaktadır.

4. Hizmet Satın Alma ve Sözleşmenin Kurulması

Müşteriler, web sitemiz veya kendilerine iletilen güvenli ödeme bağlantıları aracılığıyla hizmet satın alabilirler.

Satın alma süreci genel olarak şu aşamalardan oluşur:

1. Müşteri, ihtiyacına uygun eğitim veya danışmanlık hizmetini seçer.
2. Hizmetin açıklamasını, kapsamını, ücretini ve sunum koşullarını inceler.
3. İlgili hizmetin ödeme işlemini tamamlar.
4. Ödemenin başarılı olması halinde satın alma kaydı oluşturulur.
5. Gerekli bilgiler müşteriye iletilir ve hizmetin başlangıcı planlanır.

Hizmet sözleşmesinin kurulması ve tarafları bağlayıcı hale gelmesi, ilgili satın alma işlemi ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Etsy İzmir, mevzuata aykırı veya teknik açıdan hatalı işlemlerle ilgili müşteriyi bilgilendirerek gerekli düzeltme ve iade süreçlerini uygulayabilir.

5. Hizmet Ücretleri ve Ödeme Koşulları

Hizmet ücretleri, ilgili hizmetin açıklamasında veya müşteriye sunulan yazılı teklifte belirtilir.

Ödeme işlemleri, hizmetin niteliğine göre Amerikan doları (USD) veya satın alma öncesinde açıkça bildirilen başka bir para birimi üzerinden gerçekleştirilebilir.

Müşterinin ödeme yapmadan önce toplam hizmet bedelini ve varsa uygulanabilir ilave ücretleri görebilmesi esastır.

Etsy İzmir, anlaşılmış hizmet bedeli dışında müşterinin açık onayı olmadan ek hizmet bedeli tahsil etmez.

Farklı ülkelere ait banka veya kredi kartlarıyla gerçekleştirilen işlemlerde, kartı sağlayan kuruluşun döviz kuru, yurt dışı işlem ücreti veya benzeri uygulamaları nedeniyle müşterinin hesap ekstresine yansıyan yerel para birimi tutarı değişebilir.

Bu tür banka kaynaklı ücretler ve döviz dönüşümleri müşterinin kart sağlayıcısının koşullarına tabidir.

Vergiler ve zorunlu mali yükümlülüklerle ilgili bilgiler, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği ölçüde satın alma öncesinde açıklanır.

6. Güvenli Ödeme Altyapısı

Etsy İzmir'in online kredi ve banka kartı tahsilatları, bağımsız ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemi sırasında müşteriler Stripe tarafından sunulan güvenli ödeme sayfalarına yönlendirilebilir.

Kart verilerinin işlenmesi ve ödeme doğrulama süreçleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik uygulamalarına tabidir.

Etsy İzmir, ödeme hizmetinin yürütülmesi için gerekli işlem ve ödeme durumu bilgilerine erişebilir; ancak kartların tam numaralarını ve güvenlik kodlarını kendi müşteri kayıtlarında saklamayı amaçlamaz.

Ödeme hizmetlerinin kullanılmasında ilgili ödeme sağlayıcısının geçerli koşulları da uygulanabilir.

Stripe hakkında ayrıntılı bilgi için:

https://stripe.com

7. Hizmetlerin Sunulma Şekli

Etsy İzmir tarafından sunulan hizmetler, ilgili paketin özelliklerine göre aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçıyla gerçekleştirilebilir:

• Canlı online eğitim ve danışmanlık toplantıları.
• Birebir görüntülü veya sesli görüşmeler.
• Yazılı mağaza değerlendirmeleri ve analiz raporları.
• Ekran paylaşımıyla gerçekleştirilen uygulamalı eğitimler.
• Müşteriye özel mağaza kurulum ve optimizasyon çalışmaları.
• Önceden hazırlanmış eğitim materyalleri.
• Tarafların karşılıklı olarak kararlaştırdığı diğer uzaktan hizmet yöntemleri.

Hizmetin hangi yöntemle sunulacağı, satın alma öncesinde müşteriye açıklanır.

Online görüşmeler için gerekli internet bağlantısı, cihaz ve uygun yazılım altyapısının sağlanması müşterinin sorumluluğundadır.

Müşterinin teknik imkânlarının yetersizliğinden kaynaklanan sorunlarda taraflar makul çözüm seçeneklerini değerlendirebilir.

Etsy İzmir kaynaklı teknik sorunlarda müşterinin hizmetten yararlanabilmesi amacıyla uygun telafi yöntemleri sunulur.

8. Eğitim ve Danışmanlık Randevuları

Randevu gerektiren hizmetler, tarafların uygunluk durumlarına göre planlanır.

Müşteriye hizmetin başlangıç tarihi, saati ve kullanılacak iletişim yöntemi hakkında bilgi verilir.

Müşterinin kararlaştırılan tarihte hizmete katılım sağlaması ve hizmetin sunulabilmesi için gerekli hazırlıkları yapması beklenir.

Hizmet başlamadan önce yapılan erteleme ve iptal başvuruları, Etsy İzmir'in İade, İptal ve Geri Ödeme Politikası kapsamında değerlendirilir.

Hizmet başladıktan sonraki değişiklik ve iptal taleplerinde ilgili politikanın hükümleri ve uygulanabilir mevzuat esas alınır.

Etsy İzmir, gerekli durumlarda müşteriyi önceden bilgilendirerek alternatif randevu tarihleri önerebilir.

9. İade, İptal ve Erteleme Koşulları

Etsy İzmir, hizmet başlamadan önce müşterilerine esnek iptal ve erteleme imkânları sunmayı amaçlamaktadır.

Hizmet başlamadan önce:

Müşteri, henüz sunulmaya başlanmamış bir eğitim veya danışmanlık hizmeti için tam ücret iadesi talep edebilir.

Müşteri ayrıca hizmet başlangıç tarihinin ertelenmesini veya hizmet hakkının ileride kullanılmak üzere saklı tutulmasını talep edebilir.

Hizmet başladıktan sonra:

Eğitim veya danışmanlık hizmetinin fiilen başlamasından sonra, müşterinin kişisel tercih değişikliğine dayanarak yaptığı iade, iptal veya tarih değişikliği talepleri, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ve uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde kabul edilmez.

Bu düzenleme; hizmetin hiç sunulmaması, eksik veya ayıplı sunulması ve müşterinin kanunen sahip olduğu zorunlu hakları sınırlandırmaz.

Erteleme hakkının kullanım süresi, varsa ilgili hizmet paketinin özel koşullarıyla birlikte İade, İptal ve Geri Ödeme Politikası'nda belirtilir.

İade süreleri, cayma hakkı, geri ödeme yöntemi, randevuya katılmama ve diğer koşullar hakkında ayrıntılı bilgi için:

İade, İptal ve Geri Ödeme Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Müşterinin Sorumlulukları

Müşterilerimizin, hizmetlerden verimli ve güvenli şekilde yararlanabilmek amacıyla aşağıdaki hususlara dikkat etmesi beklenmektedir:

• Satın alma ve iletişim süreçlerinde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak.
• Randevu gerektiren hizmetlerde kararlaştırılan zamanlara uymak.
• Eğitim ve danışmanlık sürecinin gerektirdiği bilgi ve belgeleri makul sürelerde paylaşmak.
• Etsy ve diğer üçüncü taraf platformların kullanım koşullarına uymak.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlemler talep etmemek.
• Eğitim ve danışmanlık materyallerini izin verilen kullanım amacı dışında çoğaltmamak veya dağıtmamak.
• Diğer katılımcıların, eğitmenlerin ve hizmet sağlayıcıların haklarına saygı göstermek.

Müşteriler, Etsy mağazalarına ilişkin idari ve ticari kararlarının sorumluluğunu, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde taşımaya devam eder.

Etsy İzmir'in mesleki hizmetlerini özenle ve kararlaştırılan kapsamda sunma yükümlülüğü saklıdır.

11. Etsy Hesapları ve Üçüncü Taraf Platformlara Erişim

Bazı danışmanlık hizmetleri kapsamında müşterilerin Etsy mağaza bilgilerine, ürün listelemelerine veya performans verilerine ihtiyaç duyulabilir.

Müşteriler yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli bilgi ve erişim yetkilerini paylaşmalıdır.

Etsy İzmir, müşterilerin kişisel veya ticari hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaz.

Mümkün olan durumlarda şifre paylaşımı yerine ilgili platformun izin verdiği güvenli erişim yöntemleri veya ekran paylaşımı tercih edilir.

Hizmetin yürütülmesi için müşteri adına işlem yapılması gerektiğinde, yapılacak işlemlerin kapsamı önceden açıklanır ve gerekli yetkilendirme alınır.

Üçüncü taraf platformların kendi politikaları, güvenlik sistemleri ve hesap yönetim kararları geçerliliğini korur.

12. Eğitim ve Danışmanlık Sonuçları

Etsy İzmir, müşterilerine bilgi birikimi, deneyim, analiz ve uygulanabilir stratejiler sunmayı hedefler.

Bununla birlikte e-ticaret faaliyetlerinin sonuçları; ürün kalitesi, rekabet, fiyatlandırma, pazar koşulları, müşteri talepleri, platform algoritmaları ve müşterinin uyguladığı stratejiler dahil birçok farklı etkene bağlıdır.

Bu nedenle Etsy İzmir:

• Belirli bir satış hacmine ulaşılacağını,
• Kesin gelir veya kâr elde edileceğini,
• Etsy arama sonuçlarında belirli bir sıralamanın sağlanacağını,
• Mağaza açılışının veya hesap doğrulamasının mutlaka onaylanacağını,
• Askıya alınmış bir Etsy hesabının kesin olarak yeniden açılacağını,
• Reklam kampanyalarının belirli bir satış veya dönüşüm sağlayacağını,

garanti etmez.

Hizmetlerimiz belirli ticari sonuçların garantisi değil, eğitim ve profesyonel danışmanlık hizmetidir.

Bu açıklama, Etsy İzmir'in sunduğu hizmetleri sözleşmeye uygun, özenli ve makul mesleki standartlarda gerçekleştirme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

13. Müşteriye Sunulan Önerilerin Uygulanması

Danışmanlık sürecinde sunulan değerlendirmeler, müşterinin paylaştığı bilgiler ve ilgili tarihte mevcut olan piyasa veya platform koşulları esas alınarak hazırlanabilir.

Müşteri, önerilerin uygulanmasına ilişkin nihai ticari kararları kendi ihtiyaçları ve koşulları çerçevesinde değerlendirir.

Danışmanlık kapsamında sunulan öneriler, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça hukuk, vergi, muhasebe veya yatırım danışmanlığı niteliğinde değildir.

Bu alanlarda ihtiyaç duyulması halinde ilgili yetkinliğe sahip profesyonellere başvurulması önerilir.

14. Fikrî Mülkiyet ve Eğitim Materyalleri

Etsy İzmir tarafından özgün olarak hazırlanan eğitim dokümanları, sunumlar, analiz şablonları, raporlar, grafikler, videolar ve diğer içerikler, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerinin fikrî mülkiyetindedir.

Müşterilere sunulan eğitim materyalleri, satın alınan hizmet kapsamında kişisel veya kararlaştırılan kurumsal kullanım amacıyla sağlanır.

Önceden yazılı izin alınmadıkça bu materyallerin:

• Üçüncü kişilere satılması,
• Ticari amaçla yeniden dağıtılması,
• İzinsiz olarak çoğaltılması veya yayımlanması,
• Başka eğitim programlarında kaynak gösterilmeden veya izinsiz kullanılması,
• Ücretli eğitim içeriği olarak yeniden sunulması,

yasaktır.

Müşterinin kendi mağazasına ait bilgiler ve önceden sahip olduğu içerikler üzerindeki hakları saklıdır.

Müşteri için özel olarak oluşturulan teslim edilebilir çalışmaların kullanım hakları, varsa ilgili hizmet sözleşmesinde ayrıca açıklanır.

15. Gizlilik ve Ticari Bilgilerin Korunması

Danışmanlık hizmetleri sırasında müşterilere ait mağaza performans verileri, satış bilgileri, ürün stratejileri ve diğer ticari bilgiler paylaşılabilir.

Etsy İzmir, hizmet kapsamında eriştiği gizli nitelikteki müşteri bilgilerini, ilgili mevzuat veya müşteri izni gerektirmedikçe yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmamayı esas alır.

Bu bilgiler yalnızca hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli operasyonel faaliyetler kapsamında kullanılabilir.

Müşteriler de kendileriyle özel olarak paylaşılan gizli ticari bilgileri ve hizmet kapsamında eriştikleri üçüncü kişilere ait bilgileri hukuka aykırı biçimde açıklamamayı kabul eder.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ayrıca Gizlilik Politikası sayfasında düzenlenmiştir.

16. Eğitim Kayıtları ve Görüşme İçerikleri

Online eğitim ve danışmanlık görüşmeleri, tarafların önceden bilgilendirilmesi ve gerekli onayların alınması halinde kayıt altına alınabilir.

Görüşmelerin kayıt altına alınıp alınmayacağı, kayıtların kullanım amacı ve saklama koşulları ilgili hizmetin özelliklerine göre belirlenir.

Müşteriler, eğitmenlerin veya diğer katılımcıların haklarını ihlal edecek şekilde izinsiz kayıt almamalı ya da görüşme içeriklerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Etsy İzmir de kişisel verilerin korunması ve gizlilik yükümlülüklerine uymakla sorumludur.

17. Profesyonel İletişim ve Destek

Etsy İzmir, müşterilere hizmet süresince profesyonel ve saygılı bir iletişim ortamı sağlamayı hedefler.

Müşteriler, satın aldıkları paket kapsamında belirtilen iletişim ve destek kanallarından yararlanabilirler.

Danışmanlık hizmeti kapsamında sunulan destek süresi, yanıtlanacak talepler ve görüşme sayısı satın alınan pakete göre farklılık gösterebilir.

Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, bir eğitim veya danışmanlık paketinin satın alınması sınırsız veya süresiz müşteri desteği hakkı oluşturmaz.

Hizmet kapsamında bulunmayan ek destek talepleri ayrıca değerlendirilebilir.

18. Uygunsuz Kullanım ve Hizmetin Sonlandırılması

Etsy İzmir, hizmetlerin hukuka uygun, güvenli ve profesyonel bir ortamda sunulmasını önemser.

Dolandırıcılık, tehdit, taciz, yetkisiz erişim girişimleri, fikrî mülkiyet ihlalleri veya diğer ciddi sözleşme ihlalleri durumunda, ihlalin niteliğine göre gerekli tedbirler alınabilir.

Bu tedbirler; müşterinin uyarılması, belirli bir işlemin durdurulması veya hukuken haklı bir sebebin bulunması halinde hizmet sözleşmesinin sona erdirilmesini içerebilir.

Hizmetin bu nedenlerle sona erdirilmesi halinde ücret iadesi ve diğer mali sonuçlar, somut olayın koşulları ve uygulanabilir mevzuat doğrultusunda değerlendirilir.

Bu madde, Etsy İzmir'e müşterinin zorunlu haklarını ortadan kaldıracak biçimde tek taraflı ve sınırsız fesih yetkisi vermez.

19. Hizmet Kesintileri ve Mücbir Sebep

İnternet altyapısı kesintileri, doğal afetler, yaygın teknik arızalar, kamu otoritesi kararları veya tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen olaylar, planlanan hizmetin geçici olarak aksamasına neden olabilir.

Bu tür durumlarda Etsy İzmir, koşulların elverdiği ölçüde müşteriyi bilgilendirir ve hizmetin sürdürülmesi için makul çözüm seçeneklerini değerlendirir.

Gerekli olduğunda hizmetin yeniden planlanması, kalan bölümünün tamamlanması veya uygulanabilir koşullara göre ücret iadesi gündeme gelebilir.

Mücbir sebep hükümleri, emredici tüketici mevzuatından doğan hakları ortadan kaldırmaz.

20. Sorumluluğun Kapsamı

Etsy İzmir, hizmetlerini açıklanan kapsam ve makul profesyonel özen çerçevesinde sunmayı amaçlar.

Etsy İzmir, kendi kontrolü dışında bulunan Etsy algoritmaları, platform politikası değişiklikleri, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya müşterinin bağımsız ticari kararlarından doğan her türlü ticari sonucu garanti edemez.

Bununla birlikte Etsy İzmir'in kendi kusuru, sözleşmeye aykırı hizmet sunumu veya ilgili mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.

Bu Hizmet Şartları'ndaki hiçbir hüküm, mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumlulukların ortadan kaldırılması şeklinde yorumlanamaz.

21. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Web sitemiz, Etsy, Stripe, online toplantı platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere ait bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar, kullanıcıların ilgili hizmetlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla sunulabilir.

Üçüncü tarafların kendi kullanım şartları, gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamaları geçerlidir.

Etsy İzmir, üçüncü taraf hizmetlerin yönetim kararlarını kontrol etmez.

22. Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esaslar, www.etsyizmir.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

Kişisel verilerin toplanması, saklanması, kullanılması ve paylaşılmasında uygulanabilir veri koruma mevzuatı esas alınır.

Gerekli durumlarda müşterilere ayrıca aydınlatma yapılır veya ilgili işlem için ayrı onay talep edilir.

23. Tüketici Hakları ve Mesafeli Hizmet Sözleşmeleri

Etsy İzmir'in internet üzerinden sunduğu hizmetler, müşterinin bulunduğu ülkeye ve satın alma işleminin niteliğine bağlı olarak ilgili tüketici koruma mevzuatına tabi olabilir.

Türkiye'deki tüketiciler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşme düzenlemeleri uygulanabilir.

Hizmet satın alınmadan önce müşteriye, mevzuatın gerektirdiği ölçüde hizmetin temel özellikleri, toplam bedeli, sağlayıcı bilgileri, hizmetin sunulma koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler verilir.

Hizmetin yasal cayma süresi dolmadan başlatılması için gerekli onaylar ayrıca alınır.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar ancak ilgili mevzuatın öngördüğü şartların gerçekleşmesi halinde uygulanır.

Bu Hizmet Şartları, tüketicilerin kanunen sahip olduğu cayma, ayıplı hizmete ilişkin başvuru, tazminat veya diğer zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

24. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Hizmetlerle ilgili uyuşmazlıkların öncelikle taraflar arasında iyi niyetli iletişim yoluyla çözülmesi hedeflenir.

Müşteriler, hizmetlerle ilgili şikâyet ve taleplerini Etsy İzmir'in resmî iletişim kanalları üzerinden iletebilirler.

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda, somut sözleşme ilişkisine ve uygulanabilir uluslararası özel hukuk kurallarına göre yetkili hukuk ve merciler belirlenir.

ABD'de kayıtlı bir şirket tarafından hizmet sunulması, Türkiye'deki tüketicilerin uygulanabilir emredici tüketici hukuku hükümlerinden kaynaklanan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Müşterilerin yetkili tüketici mercilerine ve diğer ilgili kurumlara başvuru hakları saklıdır.

25. Hizmet Şartlarının Güncellenmesi

Etsy İzmir, hizmetlerinde, iş süreçlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir.

Güncel metin www.etsyizmir.com üzerinde yayımlanır ve son güncelleme tarihi buna göre düzenlenir.

Yapılan değişiklikler, müşterinin daha önce gerçekleştirdiği satın almalardan doğan kazanılmış sözleşmesel veya zorunlu yasal haklarını geriye dönük olarak azaltacak biçimde uygulanmaz.

26. İlgili Politikalar

Bu Hizmet Şartları aşağıdaki bağımsız politika metinleriyle birlikte değerlendirilir:

Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve çerez kullanımına ilişkin açıklamaları içerir.

İade, İptal ve Geri Ödeme Politikası (Refund & Cancellation Policy)

Satın alınan hizmetin iptali, ücret iadesi, randevu değişikliği, erteleme ve diğer geri ödeme koşullarını düzenler.

Hizmet veya ödeme işlemi öncesinde bu politikalara erişim sağlanır.

Bir politika hükmünün uygulanabilir emredici mevzuatla çelişmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.

27. İletişim ve İşletme Bilgileri

Bu Hizmet Şartları veya sunulan hizmetlerle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · İade, İptal ve Geri Ödeme Politikası